H Google, δημιούργησε ένα νέο χρήσιμο εργαλείο, με σκοπό να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων/ιστοσελίδων να δημιουργήσουν το δικό τους πιστό κοινό. Όπως ισχυρίζεται η Google το νέο πρόγραμμα ουσιαστικά βοηθάει τις επιχειρήσεις να καταλάβουν καλύτερα τους πελάτες τους και να καλύψουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους.

Καταχωρώντας την επιχείρησή σας στον κατάλογο Google My Business, την καταχωρείτε ταυτόχρονα στην Αναζήτηση, τους Χάρτες και το Google+, έτσι ώστε να μπορούν να σας βρίσκουν οι πελάτες, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν.

Στο νέο πρόγραμμα πρόκειται να ενσωματωθεί και η πλατφόρμα Google AdWords, ώστε να παρέχει στις επιχειρήσεις στατιστικά στοιχεία σχετικά με την επισκεψιμότητά, τους πελάτες και την δέσμευση τους.

Οι πελάτες θα μπορούν να δείξουν την εκτίμησή τους με αξιολογήσεις και κριτικές, θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν το κουμπί +1 για να υποστηρίξουν το περιεχόμενό, καθώς και να αναδημοσιεύσουν τις αναρτήσεις στο Google+ και σε όλο τον ιστό.

Στόχος της Google είναι να συγκεντρώσει ακριβείς επιχειρηματικές πληροφορίες και έτσι στη συνέχεια να βελτιώσει το σύνολο των παροχών της.